Lösungen
Erstellen Sie eine
Automatisierungsplattform
Operaton ist eine gemeinschaftlich entwickelte, kostenlose Open-Source-Engine, die BPMN-, DMN- und CMMN-Code ausführen kann.
Um eine echte digitale Transformation zu erreichen, reichen isolierte Automatisierungsprojekte nicht aus. Sie brauchen eine einheitliche Strategie, die über Ihre gesamte Organisation skaliert. Der Aufbau einer zentralen Automatisierungsplattform bewegt Sie von verstreuten, taktischen Gewinnen zu einer strategischen, unternehmensweiten Fähigkeit. Es wird der Motor, der operative Exzellenz antreibt, Innovationen beschleunigt und ein überlegenes Kundenerlebnis bietet.
Eine Automatisierungsplattform ist eine zentrale Grundlage, die die für Teams in Ihrem Unternehmen erforderlichen Tools, Governance und Know-how zur Automatisierung eigener Prozesse bietet. Diese Anleitung beschreibt, wie man eine Plattformstrategie erfolgreich implementiert und skaliert, um eine wahre Kultur der Automatisierung zu fördern.
Wie implementiere ich eine Plattformstrategie in meinem Unternehmen?
Bei der Umsetzung einer erfolgreichen Plattformstrategie geht es darum, ein System der Aktivierung zu schaffen, nicht um ein System der Kontrolle. Das Ziel ist es, Ihre Teams sicher und schnell innovativ zu machen. Dies wird erreicht, indem ein zentrales Team mit einer klaren Mission, oft genannt, eine Exzellenzzentrum (CoE) oder Platform Team.
Die Rolle des CoE ist es nicht, jede Automatisierungslösung selbst aufzubauen, die einen Engpass schafft. Stattdessen fungiert der CoE als strategischer Energator mit drei Kernaufgaben:
- Geben Sie die Core Platform: Die CoE wählt, baut und pflegt die zentrale Automatisierungsinfrastruktur. Dazu gehören die Prozessmaschine, Modellierungswerkzeuge und eine Bibliothek wiederverwendbarer Komponenten wie Steckverbinder und vorgefertigte Prozessvorlagen.
- Stellen Sie klar Governance: Der CoE definiert die „Rennen der Straße“. Dazu gehören Best Practices für Entwicklung, Sicherheitsstandards und Leitlinien für den Einsatz. Diese Governance sorgt dafür, dass während Teams Autonomie haben, alle Lösungen sicher, konform und hochwertig sind.
- Empower Federated Development: Das ist der kritischste Schritt. Mit dem CoE können verteilte „Domain-Teams“ – die Business Units und IT-Teams, die den tatsächlichen Geschäftsproblemen am nächsten stehen – eigene Automatisierungslösungen auf der bereitgestellten Plattform aufbauen. Die CoE bietet ihnen Werkzeuge, Schulungen und kompetente Unterstützung, die sie erfolgreich sein müssen.
Dieses Modell schlägt die perfekte Balance zwischen zentraler Kontrolle und dezentraler Innovation, so dass Sie schnell bewegen, ohne Dinge zu brechen.
Wie skaliere ich die Plattform?
Adopting Process Orchestration liefert transformativen Wert in Ihrer Organisation. Während die Vorteile zahlreich sind, können sie in drei große Vorteile destilliert werden, die Effizienz, Agilität und Wachstum treiben.
Sobald Ihre Plattformstrategie in Kraft ist und die ersten Teams erfolgreich Automatisierungslösungen aufbauen, besteht die nächste Herausforderung darin, diesen Erfolg im gesamten Unternehmen zu skalieren. Scaling ist weniger über Technologie und mehr über Menschen und Wissen.
Der Schlüssel zum Skalieren ist, Ihr Center of Excellence in einen pulsierenden Gemeinschaft der Praxis (CoP). Ein CoP ist ein Netzwerk von Praktizierenden aus der ganzen Organisation, die ein gemeinsames Interesse an der Automatisierung teilen. Sein Ziel ist es, Silos abzubrechen und das Lernen durch Zusammenarbeit zu beschleunigen.
Hier ist, wie Sie Ihre Plattform durch eine Community of Practice fördern und skalieren:
- Wissen fördern Teilen: Erstellen Sie Foren für Ihre Community zu verbinden. Dies kann regelmäßige Treffen, dedizierte Chat-Kanäle, interne Wikis und „Lunch and learn“ Sitzungen umfassen. Ermutigen Sie Teams, ihre Erfolge, ihre Herausforderungen und ihre Lösungen zu teilen.
- Aufbau einer Reusable Asset Library: Das CoE sollte ein zentrales, leicht zugängliches Repository von wiederverwendbaren Vermögenswerten der Community aufrecht erhalten. Wenn ein Team einen Steckverbinder für Salesforce baut, sollte es für jedes andere Team zur Verfügung stehen. Diese Wiederverwendung von Komponenten beschleunigt die Entwicklungszeit drastisch und reduziert redundante Arbeiten.
- Erfolg messen und veröffentlichen: Um ein Buy-in für eine weitere Erweiterung zu erhalten, müssen Sie Wert demonstrieren. Arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen, um die Auswirkungen ihrer Automatisierungsprojekte zu messen – sei es Kostenersparnis, schnellere Bearbeitungszeiten oder verbesserte Kundenzufriedenheit. Veröffentlichen Sie diese Gewinne über die Organisation, um Momentum zu bauen und andere Teams zu inspirieren, um sich zu beteiligen.
Durch die Förderung einer blühenden Praxisgemeinschaft schaffen Sie einen selbsterhaltenden Innovationszyklus, in dem Wissen geteilt wird, Assets wiederverwendet werden und der Wert Ihrer Automatisierungsplattform exponentiell wächst.
